Nuestro blog cuenta todo lo que sabemos en estrategia y empresa, no nos guardamos nada.

¿De verdad conoces a tus usuarios? Si no es así, podrías estar dejando pasar grandes oportunidades para mejorar tu tasa de conversión. El User Research es la clave es clave si quieres diseñar una experiencia de usuario que realmente conecte con ellos y, como resultado, los lleve a tomar acción.

No basta con saber cuántos hacen clic en un botón; lo importante es entender por qué lo hacen (o no lo hacen). Cuando conoces sus necesidades, frustraciones y motivaciones, puedes diseñar experiencias que conecten de verdad con ellos y los guíen a la acción. Así que, vamos a hablar de qué es el User Research, por qué es esencial para el CRO y cómo puede ayudarte a superar muchas barreras en tu estrategia.

Si alguna vez has sentido que los resultados de tus campañas en Meta no coinciden con los datos de ventas de otras herramientas como Google Analytics, no estás solo. Es un problema común que puede llevarte a pensar que tus anuncios no están funcionando correctamente. Sin embargo, ¿sabías que puedes obtener una visión mucho más precisa sobre el verdadero impacto de tus campañas de Meta en otros canales?

En este artículo, te explicamos de forma sencilla cómo configurar conversiones personalizadas en Meta para rastrear lo que sucede después de que un usuario interactúa con tus anuncios y visita tu web desde otras fuentes, como tráfico orgánico, directo o campañas de Google Ads. Y todo esto con una configuración básica y creando conversiones personalizadas que podrás implementar tu mismo.

Seguro que alguna vez has oído hablar del cross-selling, o la también conocida como venta cruzada, pero ¿Sabes realmente qué significa? El cross-selling es una técnica de marketing que consiste en ofrecer a los clientes productos relacionados o complementarios con el artículo que está comprando o que ya haya comprado anteriormente.

El objetivo principal de esta acción no es más que aumentar el valor total del ticket medio, así como proporcionar una experiencia de compra más completa y satisfactoria para el cliente. Por ejemplo, si un cliente está comprando pañales para un bebé, se le podría sugerir que adquiera también toallitas infantiles.

¿Te has preguntado alguna vez cómo analizar el impacto económico de un proyecto de CRO? Aunque no es sencillo cuantificar con precisión los resultados de un proyecto CRO, es crucial evaluar los esfuerzos y beneficios. Necesitamos entender el impacto económico de las acciones que desarrollamos en el servicio, para tener una medida del progreso y el valor que aportan las acciones de CRO.

En este artículo exploraremos, por un lado: cómo analizar los principales indicadores de un ecommerce y, por otro: aprenderemos a evaluar el impacto de cada una de las acciones de CRO. Al cruzar estos análisis, obtendremos una visión más clara de cómo está influyendo las acciones CRO en los datos globales.

Los sesgos cognitivos son atajos mentales que utiliza el cerebro para simplificar la toma de decisiones. Aunque estos sesgos pueden llevar a errores de juicio, también pueden ser aprovechados estratégicamente en el diseño y la optimización de sitios web.

En este artículo te presentamos algunos de los principales sesgos cognitivos y ejemplos de cómo usarlos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones en tu sitio web. Desde la Prueba Social que impulsa la confianza hasta la Escasez que crea urgencia, descubre cómo influir positivamente en las decisiones de los usuarios y guiarles hacia las acciones que deseas.

Crear y gestionar una estrategia apropiada para el lanzamiento y despegue de un negocio B2B, requiere un conocimiento del entorno que permita desplegar las tácticas adecuadas de la manera correcta. Uno de los errores más comunes a la hora de crear una estrategia digital B2B es aplicar la misma lógica que en la estrategia B2C, sin considerar que el comportamiento y las necesidades del usuario B2B son diferentes.

Desde VIVA! Conversion vamos a definir en este artículo las claves generales para poder desarrollar una estrategia B2B óptima que conduzca hacia el éxito, cuando las circunstancias contextuales estén a favor. Entender estos aspectos es esencial para diseñar una estrategia digital que no solo alcance al público objetivo, sino que también logre convertir esas interacciones en oportunidades de negocio valiosas y duraderas.

Como ya sabes, hemos estado hablando mucho sobre el UGC (User Generated Content) y su importancia en el mundo del marketing digital. Si aún no estás familiarizado con el término, te recomiendo que revises nuestro artículo anterior donde explicamos qué significa, por qué es esencial y cómo puedes integrar este tipo de contenido en tu plan de medios.

No es casualidad que muchas empresas se hayan sumado al carro del UGC y hayan experimentado mejoras notables en la conversión, la interacción con su comunidad e incluso en las ventas. Pues, existen datos y fuentes fiables que corroboran esa información y nos hemos encargado de resumirte y explicarte por qué las cifras funcionan.

Cuando alguien emprende con un nuevo negocio digital, siempre lo hace con el objetivo (y la esperanza) de poder crecer y ser rentable , y ¿por qué no? cruzar fronteras. En este post te traemos 4 herramientas para expandir tu negocio con el programa International Growth de Google.

La internacionalización puede resultar desconocida para muchos, y en ocasiones es necesario contar con consultores externos que sean expertos en la materia. Con la incorporación de estas 4 herramientas para expandir tu negocio, exploraremos algunas formas que pueden ayudarnos a trazar nuestra estrategia para cruzar fronteras de manera efectiva.

Dentro de la metodología Growth no nos centramos únicamente con la parte de CRO en la mejora directa de la tasa de conversión, sino que intentamos trabajar nuestras ideas y acciones un poquito más allá. Nos orientamos hacia una mejora del negocio de nuestros clientes y proponemos acciones basadas en indicadores clave para cada uno de ellos. Para ello, una de nuestras herramientas es el análisis de promociones.

En el post de hoy, vamos a mostrar algunos ejemplos prácticos de cómo adaptamos en diferentes tipologías de clientes y casuísticas dichos análisis de negocio dentro del departamento de Growth. En concreto, tomaremos como ejemplo un análisis de diferentes tipologías de promociones, lo cual es clave para negocios que cambian constantemente el claim promocional en su sitio web. Por otro lado, también analizaremos un análisis del mix de productos. ¿Cómo se ve afectado el mix de productos y de categorías ante diferentes tipos de cambios?

El User Generated Content puede ayudar a potenciar tu estrategia de redes sociales. A lo largo de este post hablaremos sobre cómo este tipo de contenido no solamente te diferenciará de tu competencia, sino que también fortalecerá la confianza en tu marca, repercutiendo directamente en tus resultados en términos de ventas.

¡Vamos a ello!

Pese a que la cumbre del Marketing Modeling Mix es llegar a utilizar una herramienta mediante la cual nos asigne el presupuesto entre todos nuestros canales de la manera más óptima posible, simplemente el hecho de poder realizar un análisis exhaustivo de todas las variables que afectan a las ventas de nuestro negocio, ya es una información de gran valor que puede afectar en gran medida a nuestra toma de decisiones.

A lo largo de este blog, vamos a ver todos los factores que podemos analizar gracias al Marketing Modeling Mix.

A lo largo de este post, vamos a explicar al completo un sistema de medición que estamos implementando en VIVA! Conversion, basado en datos y modelos estadísticos para dar luz a los sistemas de medición actuales, en los que siempre se repiten los mismos problemas.

A continuación explicaremos cuáles son los problemas de la medición actual y os contaremos qué es y cómo implementar Marketing Mix Modeling.

En el competitivo mundo B2B, es crucial tener una estrategia de generación de leads efectiva para captar la atención de clientes potenciales y convertirlos en clientes. En este artículo, presentaremos una de nuestras estrategias de Paid Media que utiliza un funnel para atraer, calificar y convertir leads en diferentes etapas del proceso de decisión.

¿Preparado para optimizar tu estrategia B2B de Paid Media? ¡Sigue leyendo!

El ticket medio o AOV (Average Order Value) es un indicador clave para analizar el crecimiento de un negocio, ya que representa el gasto promedio por compra de los clientes. Monitorizar esta métrica es esencial para evaluar la eficacia de las estrategias de venta y mejorar la rentabilidad.

En este post exploraremos, nada más y nada menos, que ocho estrategias para aumentar el ticket medio de forma continua y sostenible. Conviene recordar que, aumentar el ticket medio no es un proyecto puntual, sino un proceso continuo de prueba, aprendizaje y mejora.

Para tener campañas de PMax efectivas, es fundamental contar con creatividades atractivas que impulsen las conversiones. En este sentido, la herramienta AdCreative AI juega un papel crucial al ayudarnos en esta tarea. Si no elegimos creatividades lo suficientemente impactantes, nuestras campañas podrían obtener peores resultados.

Además de saber ajustar todos los parámetros para optimizar nuestras campañas, debemos asegurarnos de que estén acompañadas de componentes visuales (creatividades) que “enganchen” al cliente potencial y aumenten la probabilidad de compra.

Recientemente, Google ha estado implementando una serie de cambios y mejoras en sus plataformas, y Google Merchant Center no es una excepción.

Como parte de estos avances, ciertos usuarios han comenzado a recibir acceso a una nueva interfaz de usuario llamada Google Merchant Center Next, que presenta un diseño renovado.

En este artículo vamos a enfocarnos en cómo crear una estrategia de Paid Media para negocios brand owner (propietario de marca) o fabricantes de producto.

En primer lugar, ¿qué es lo que diferencia a este tipo de cuentas vs las de cualquier otro negocio? Bien, aunque no se da en todos los casos, uno de los habituales problemas al plantear estas cuentas (en adelante cuentas brand owner) es que tienen que competir contra sus propios puntos de venta (en adelante retailers), además de la competencia directa. Estos suelen tener mejores condiciones de venta que la marca original y suelen captar la mayoría de la intención transaccional. Aunque consigamos llevar a los usuarios hasta nuestro sitio, lo más habitual es que acaben buscando y comparando, lo que terminará afectando a nuestra tasa de conversión y, por lo tanto, al rendimiento de nuestras campañas de performance.

El objetivo de auditar el rendimiento de nuestras campañas de Email Marketing es comprender tanto qué estamos haciendo bien, como en qué necesitamos mejorar. A través de diferentes informes y métricas que veremos a lo largo de este post, llegaremos a la conclusión de qué acciones debemos de potenciar, mejorar o incluso evitar.

Principales métricas de rendimiento del canal mail y cruce de datos

A la hora de analizar el rendimiento de nuestras acciones de email, vamos a distinguir entre dos fuentes de datos diferentes: la herramienta que empleamos para email marketing y Google Analytics.

Con la aparición del ChatGPT y toda la revolución de la IA, están apareciendo distintas herramientas y aplicaciones para interactuar de manera más eficiente con el chatbot de ChatGPT.

Extensiones con las que podemos realizar búsquedas por voz, acotar búsquedas por región y tiempo, o a integrar el chat en el buscador de Google.

Sin duda alguna, el mercado de Estados Unidos es uno de los más grandes del mundo y cuenta con un potencial de venta increíble. Aunque no hay que olvidarse también de la gran competencia que existe y de que los costes publicitarios pueden distar considerablemente de los que hay en otros mercados.

Internacionalizar un negocio online a Estados Unidos abre un nuevo mundo de posibilidades y de variables. Por un lado, el atractivo de aumentar exponencialmente los ingresos hace que queramos vender en USA, pero no hay que tomar esa decisión a la ligera.